Domande / risposte

Il Saldo di Steam non può essere utilizzato su questo sito. Devi effettuare un deposito direttamente su CSBro.

Ci possono volere dai 5 ai 10 minuti perché il pagamento venga accreditato. Se non appare entro un'ora, per favore contatta il team di assistenza di CSBro.

Non contattiamo mai i nostri clienti al di fuori della piattaforma o sui canali ufficiali sui Social Media. Chiunque dichiari di essere un "Admin", un "Moderatore" o un "CSBro TradeBot" è un truffatore. Presta attenzione e per qualsiasi dubbio - contatta la nostra assistenza all'indirizzo help@csbro.com

Il tuo account Steam deve essere abilitato agli scambi. Se il tuo account è in fase di sospensione (ad esempio dopo una modifica della password) o un Vac ban, non sarai in grado di ritirare il tuo premio. Perciò controlla il tuo account, prima di iniziare!

Puoi ricaricare il saldo tramite le tue skin. Seleziona l'opzione "Paga con le skin" nella sezione pagamenti e verrai reindirizzato sul sito web dei nostri partner. Lì, potrai scegliere quali skin del tuo inventario Steam utilizzare per il pagamento.

Se sopra una skin è presente l'icona del fuoco, significa che questa skin è più costosa del prezzo della cassa. Quindi, avrete ottenuto un buon profitto dalla cassa.

Quando ti inviamo una skin, siamo a conoscenza del suo tipo, della sua qualità e del suo modello, ma non del suo stadio. Lo stadio può variare. Sei pregato di tenerlo in considerazione.

Apri il tuo profilo e clicca sul pulsante "Preleva" sulla skin che vuoi ritirare; una volta che l'offerta di scambio è pronta, clicca sul pulsante "Accetta scambio" che ti reindirizzerà allo scambio su Steam.

Per rimuovere un adesivo o una toppa, nel gioco posiziona il cursore sulla skin e premi il tasto destro del mouse. Nel menù a tendina, seleziona "gratta via adesivo" o "rimuovi toppa". premi sull'icona dell'adesivo nella parte inferiore dello schermo finché l'adesivo non sbiadisce e riceverai una notifica. Premi sul pulsante "rimuovi adesivo" per eliminare completamente l'adesivo. Con le toppe, la procedura è ancora più facile, dato che basta cliccare una sola volta e confermare la sua rimozione.

Se non riesci a portare a termine uno scambio, dovresti controllare di non avere un ban o qualsiasi altra restrizione sul tuo account Steam. Puoi inviare una richiesta di scambio ad un tuo amico e, nel caso fossi soggetto a restrizioni, riceverai una notifica. Se non individui problemi ma non riesci ancora ad effettuare scambi, sei pregato di contattare il nostro team di assistenza tramite chat o via e-mail.

La cassa diviene non disponibile se alcune delle skin elencate risultano mancanti. Ciò avviene per garantire casualità. I nostri bot monitorano i mercati di scambio e comprano di continuo le skin mancanti. Perciò, quando tutte le skin di una cassa saranno nuovamente presenti, la cassa diventerà disponibile.

Vuoi entrare a far parte di CSBro? Se possiedi più di 10,000 followers e 5,000 visualizzazioni sul tuo canale YouTube, allora non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo partners@csbro.com.

Seleziona una o più skin dal tuo inventario di CSBro sul lato sinistro della pagina per migliorarle e potresti ottenere una skin di qualità migliore e di un valore più elevato. Puoi anche scegliere una skin tra quelle suggerite sul lato destro della pagina o usare l'ordinamento. Una volta finito, clicca sul pulsante Migliora.