Perguntas / respostas

O Steam Money não pode ser usado neste site. Você deve depositá-lo diretamente no CSBr.

Seu pagamento pode levar de 5 a 10 minutos para ser creditado. Se não chegar em uma hora, entre em contato com nossa equipe de suporte do CSBr.

Nunca entramos em contato com nossos clientes fora da plataforma ou fora dos canais oficiais de mídia social. Qualquer um que afirma ser "Admin", "Moderador" ou "CSBro TradeBot" é um golpista. Fique seguro e, se tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte em help@csbro.com

Sua conta Steam deve estar pronta para operar. Se houver uma retenção (após uma alteração de senha, por exemplo) ou um banimento VAC em sua conta, você não poderá retirar seu prêmio. Portanto, verifique sua conta antes!

Você pode recarregar seu saldo com skins. Selecione a opção "Pagar com skins" na seção de pagamento e você será direcionado aos sites de nossos parceiros. Lá você pode escolher quais skins do seu inventário Steam usar para um pagamento.

Se houver um ícone de fogo acima da skin, significa que esta skin é mais cara que o preço do próprio estojo. Isso quer dizer que você fez um bom lucro com o estojo.

Quando lhe enviamos uma skin sabemos seu tipo, qualidade e modelo, mas não a fase. A fase pode variar. Por favor, leve isso em consideração.

Abra seu perfil e clique no botão "Retirar" na Skin que deseja retirar, assim que a oferta de troca estiver pronta, clique no botão "Aceitar Troca" que o redirecionará para a troca no Steam

Para remover um adesivo ou um patch, posicione o cursor do mouse sobre a skin e pressione o botão direito do mouse. No menu suspenso, escolha "raspar adesivo" ou "remover patch". Toque no ícone de adesivo na parte inferior da tela até que o adesivo desapareça e você receba uma notificação. Pressione o botão "remover adesivo" para apagar completamente o adesivo. Com patches, o processo é um pouco mais fácil, pois você só precisa clicar uma vez e confirmar a remoção.

Se você não conseguir concluir uma operação, verifique se tem uma proibição de operação ou quaisquer outras restrições em sua conta Steam. Você pode enviar uma solicitação de troca para seu amigo e receberá uma notificação se tiver alguma restrição. Se tudo estiver bem e você ainda não puder negociar, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ou e-mail.

O estojo não está disponível se algumas skins listadas nele estiverem faltando. Isso foi feito para garantir a aleatoriedade. Nossos bots monitoram os mercados de negociação e compram constantemente skins ausentes. Então, quando todas as skins estiverem presentes no estojo novamente, o estojo estará disponível.

Quer fazer parte do CSBr? Se você tiver mais de 10.000 seguidores e 5.000 visualizações em seu canal do YouTube, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para partners@csbro.com

Escolha uma ou várias skins do seu inventário CSBr no lado esquerdo da página para atualizá-las e você poderá obter uma skin com melhor qualidade e preço mais alto. Você também pode escolher uma skin dentre as sugeridas no lado direito da página ou usar o ranking. Clique no botão Atualizar.